营销实战

前面的营销理论有利于加深对营销的了解,提高营销素养。但是营销毕竟是要产生业绩,要产生以及就要让更多的客户来购买更多的产品或服务。下面就从营销的实际操作来解读营销实战。

 

(一)产品或服务的策划包装

针对目标客户群的特点,对产品及服务的描述、软文、网站文字图片等,用目标客户容易理解的语言方式进行统一策划包装,以达到统一的品牌及产品形象。

还可以把系列产品或系列服务策划成产品包,便于客户选择。

如今是网络时代,对于产品更加需要满足搜索引擎的需要,关键词的运用尤其重要。

(二)发展新客户

(1)让潜在客户发现自己。把产品或服务放到潜在客户容易找到的地方。比如:通过广告、专卖店、专柜、网站、社交媒体(博客、微博、微信、facebook等)、行业(B2B)网站、B2C网站展示作品或服务,方便顾客发现自己。

(2)主动寻找潜在客户:比如:通过各类行业展会、行业网站、搜索引擎、黄页等整理分析潜在客户,主动通过邮件、电话、人员拜访、邀请参加展示会等方式来联系客户。

(三)维护促进老客户

通过售后服务、回访、促销计划来维护促进老客户。

(1)让客户一次购买更多产品或服务。

(2)让老客户多次购买。

(四)销售达成-销售流程

已经找到了潜在客户,接下来就需要和客户沟通联络,通过销售流程以达成销售。详见销售管理中的销售流程。





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