市场营销环境包围公司并影响公司。关于市场营销环境存在三个关键的观点:宏观环境(macro-environment)、微观环境(micro-environment)、内部环境(internal environment)。

具体的涵义就是:一个企业的营销环境由企业营销管理机能外部的行动者与力量组成,这些行动者与力量冲击着企业管理当局发展和维持同目标顾客进行成功交易的能力。

这些外在因素构成的市场营销环境可以分成企业的微观环境和宏观环境。

微观环境对公司产生直接影响。包括环境中那些直接影响公司为市场服务能力的行动者,如公司、供应商,各种市场中间商,顾客、竞争对手和公众,以及其他少数股东。微观意为少数,但是少数并不表示不重要。本文中微观的意思是公司之间的关系以及控制这种关系的动力。这是一种局部关系,公司可以行使一定程度的影响力。具体可参考市场营销微观环境构成

宏观环境指的是能够间接影响公司的所有因素。宏观环境包括那些影响公司微观环境中所有行动者的较大的社会力量,包括人口的,经济的,物质的,技术的,政治的, 法律的和社会文化等方面的力量。具体可参考市场营销宏观环境构成

一般来说,一家公司并不能对法律产生任何影响(虽然通常意义上公司可以对立法机关进行游说,也可以成立相关的贸易组织)。市场在不断的变化,公司也需要随之而改变,同时也必须注意激烈的市场竞争。全球化意味着替代产品与新兴公司的不断涌现从而产生威胁。更广义的环境也在不停地发生变化,从事市场营销的人员必须适应文化、政治、经济与科技带来的各种变化。

内部环境

所有从内部影响公司的因素都称之为“内部环境”。内部环境可以归纳为“五个M”:员工、资金、设备、原料、市场。对于应对市场变化而言,内部环境和外部环境同样重要。作为市场营销人员,我们把应对市场变化的过程称为“内部市场营销”。具体可参考市场营销企业内部环境构成

基本上我们通过使用市场营销的方法来促进沟通与改善管理。

外部环境通过是一能够其他方法来监测,如SWOT分析方法波特五力分析法PEST分析法





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